Términos y Condiciones Loyalty Program Mayca Plus+

El programa de lealtad Mayca Plus+ es un programa creado para los clientes, que busca otorgar beneficios a través de la acumulación de puntos por las compras de productos seleccionados que compren en Mayca. Los puntos acumulables dependen del producto o productos adquiridos; cada producto tendrá un cierto número de puntos que se abonarán a la cuenta del cliente.

Los puntos que el cliente acumule por sus compras podrán ser canjeados por una lista de premios disponibles a través de www.maycaplus.com o por productos en tienda Mayca. Las presentes políticas describen los términos y condiciones del programa Mayca Plus+.

AFILIACIÓN AL PROGRAMA

1. Para ser miembro del Programa Mayca Plus+ el cliente deberá realizar el registro de afiliación al programa a través del sitio www.maycaplus.com

2. Para registrarse como miembro del programa Mayca Plus+, usted deberá ser el propietario de una cuenta de cliente Mayca o el pagador de las facturas de cliente Mayca.

3. Para registrarse como miembro del programa Mayca Plus+, usted debe contar con su número de identificación fiscal, mismo que se encuentra registrado en la cuenta de cliente Mayca.

4. Cuando realice el registro de afiliación al programa, el cliente deberá verificar los datos mostrados en el formulario de registro del sitio www.maycaplus.com. A través de este registro podrá realizar la actualización de sus datos. La actualización de datos a través de este registro está limitada, por lo que sólo podrá actualizar los datos que se indiquen en el registro.

5. Al registrarse en el programa, usted deberá leer los Términos y Condiciones y marcar en el registro la casilla que indica que usted está de acuerdo con lo estipulado en estos Términos y Condiciones. Si el registrante marca la casilla de aceptación sin leer los Términos y Condiciones, se considerará que el registrante ha aceptado y está de acuerdo con los Términos y Condiciones del programa Mayca Plus+.

6. Concluido el registro, Mayca considerará a través del programa Mayca Plus+ que el registrante es el propietario de la cuenta de cliente Mayca registrada previamente, así como de la cédula fiscal correspondiente al registro de cliente Mayca existente.

EL PROGRAMA

El programa, los puntos, premios, promociones y beneficios del programa Mayca Plus+ están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones:

1. Mayca se reserva el derecho en cualquier momento y sin previo aviso de realizar modificaciones en las reglas de acumulación de puntos, canje de puntos, productos participantes y promociones. Así mismo se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa.

2. Mayca se reserva el derecho de modificar o agregar Términos y Condiciones complementarios relacionados con el Programa, su funcionamiento, métodos, medios y dinámicas de acumulación de puntos; valor de puntos en los productos participantes y premios.

3. La cuenta del programa Mayca Plus+ es un medio por el cual los clientes podrán acumular puntos por cada compra realizada de los productos participantes en el programa. Los puntos acumulados dependen del producto o productos participantes adquiridos en cada compra. Cada producto tendrá un valor en puntos, mismos que podrán canjearse por premios o por productos comprados o adquiridos en la tienda Mayca a través de sus sucursales o del e-commerce www.mayca.com.
El cliente podrá ver la lista de premios disponibles en www.maycaplus.com

4. Los premios o productos en tienda disponibles para canje están sujetos a disponibilidad y criterio del programa Mayca Plus+.

5. Todos los participantes en el programa Mayca Plus+ deben ser residentes de Costa Rica, ser mayores a 18 años y contar con una cuenta de cliente Mayca y un número de identificación fiscal.

6. Es responsabilidad del propietario de la cuenta Mayca Plus+ el uso adecuado y la seguridad de la cuenta, así como la generación, emisión y transferencia de los códigos de los certificados que serán utilizados para aplicar el canje de puntos a través de las tiendas Mayca o del e-commerce www.mayca.com

7. Los puntos acumulados por las compras de productos participantes dentro del programa Mayca Plus+, tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha en la que se realizó la compra que permitió la acumulación de los puntos. La vigencia de los puntos está sujeta a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a discreción de Mayca.

8. Los puntos acumulados no tienen valor monetario, por lo que no pueden canjearse por dinero en efectivo.

9. Los puntos acumulados en las compras de productos participantes, sólo podrán ser liberados para canje si se ha realizado la cancelación total del monto de la factura correspondiente.

10. En caso de que exista una devolución de uno o más productos que hayan permitido la acumulación de puntos dentro del programa Mayca Plus+, se procederá a realizar la eliminación de los puntos correspondientes.

11. Para realizar el canje de puntos por premios o artículos a través de www.maycaplus.com, así como por productos en tienda Mayca, deberá contar con la cantidad suficiente de puntos que cubran el valor del premio o producto en tienda. En caso de que los puntos no cubran el valor del premio o producto, los puntos no podrán ser utilizados para canje.

12. Para realizar el canje de puntos acumulados por los premios disponibles dentro del programa Mayca Plus+ usted deberá iniciar sesión con su usuario y contraseña al sitio www.maycaplus.com y elegir el premio o artículo que desea canjear; deberá ingresar el domicilio en el cual desea recibir el premio. El premio será entregado en el domicilio indicado, en los próximos 10 días hábiles posteriores a la realización del canje.

13. Para realizar el canje de puntos acumulados por productos a través de las tiendas Mayca o del e-commerce www.mayca.com, el propietario de la cuenta Mayca Plus+ deberá generar un certificado con el monto a canjear a través del App Mayca Plus+. El certificado tiene una vigencia de 7 días naturales, lapso en el que deberá ser utilizado para canje. Si el certificado no es utilizado durante su vigencia, los puntos no serán eliminados, el cliente deberá generar un nuevo certificado para realizar el canje.

14. Para realizar el canje de los puntos del certificado generado, es indispensable presentarlo en la caja al momento de realizar la compra. En el caso de compras a través del e-commerce www.mayca.com, deberá ingresar el número de certificado al cierre de la compra.

15. El cliente deberá utilizar el total de los puntos del valor del certificado. No se permite el uso parcial de puntos correspondiente al valor del certificado. Si el cliente no utiliza el total de puntos del valor del certificado, no se realizará la devolución de puntos no utilizados.

16. Los puntos de cada certificado generado para canje serán descontados en su totalidad de la cuenta Mayca Plus+.

17. Es responsabilidad del propietario de la cuenta Mayca Plus+ generar, compartir o transferir los certificados de puntos para redención. Mayca se deslinda de cualquier responsabilidad por el mal uso o transferencia de los certificados por parte del propietario de la cuenta Mayca Plus+.